Կիսեք պատմությունը նոր հաճախորդի հետ:

Վերջերս հանդիպեցի մի հաճախորդի:Նա բարի է:Համառոտ կիսվեք մեր պատմությամբ:

Մենք նրա առաջին հարցումը ստացանք Alibaba-ի վերաբերյալ հունիսին, և մինչև երեկ չէինք հաստատել պատվերը, ինչը երկար ժամանակ պահանջեց:Այս ընթացքում հաճախորդի հետ խորը շփում չեմ ունեցել։Հաճախորդին ժամանակ առ ժամանակ միայն որոշ հարցեր էի տալիս պատվերի վերաբերյալ։

Այն բանից հետո, երբ մենք երեկ հաստատեցինք պատվերը։Մենք մի քիչ զրուցեցինք։Alibaba-ում առևտրականների միջև արատավոր մրցակցության պատճառով:Արատավոր մրցակցությունը կհանգեցնի բազմաթիվ խնդիրների, օրինակ՝ ծախսերը խնայելու համար արտադրանքի որակի նվազմանը, որը կհանգեցնի մի շարք պատվերի վեճերի և այլն:Ամեն ինչ երկկողմանի է, մի կորցրեք հավասարակշռությունը։Իսկ զանազան տերմինների հաճախակի թարմացումներով մենք ունեցել ենք բազմաթիվ հետևողական աշխատանքներ:Մեր աշխատանքային ժամանակի երկու երրորդը ծախսվել է Alibaba-ի շահագործման վրա, և շատ հաճախորդներ միայն հարցումներ և չընթերցված գնանշումներ են ուղարկում:Այսպիսով, մենք ժամանակ չունենք սպասարկելու այլ իրական հաճախորդներին:Alibaba-ի ժամկետը լրանալուց հետո մենք որոշեցինք չերկարաձգել:

Այն, ինչ ես չէի սպասում, այն էր, որ հաճախորդն ասաց, որ դա նույնպես իրեն դուր չի գալիս:Թեև Alibaba-ն նախընտրում էր հաճախորդին, երբ խոսքը գնում էր պատվերի վեճերի մասին, ցիկլը շատ երկար էր, և նա չէր կարողանում կենտրոնանալ այլ բաների վրա:Դա նրան ստիպեց շատ անհանգիստ զգալ:Լիովին համաձայն եմ, որ վեճը լուծելու համար պահանջվում է գրեթե մեկ ամիս։

Եվ հետո հաճախորդն ինձ ասաց, որ ես չեմ կարող տեսնել որևէ գործարքի գրառում կամ հաճախորդների ակնարկներ ձեր կայքում:Հաճախորդի խոսքերն ինձ ստիպեցին ակնթարթորեն զգալ. «Օ, այո, այդպես է, ես պետք է ավելի վաղ մտածեի դրա մասին»:Քանի որ բոլորն իսկապես զբաղված են աշխատանքով, ցանկանալով, որ մեկ հոգի ունենա գերհզորություն աշխատանքի մեջ, ուստի գրեթե ժամանակ չկա ուշադիր ստուգել ընկերության կայքը:Ես իսկապես շնորհակալ եմ այս հաճախորդին նման կարևոր կարծիք հայտնելու համար։